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[Tuto] Changer ses coordonnées bancaires sur lautoentrepreneur.fr

Mise à jour du tuto — Juin 2017

En début d’année 2015, j’écrivais cet article sur un ton humoristique —et un petit peu énervé — en m’inspirant du style des Tutos de Jérôme Niel pour expliquer comment changer ses coordonnées bancaires sur le portail de lautoentrepreneur.fr. À cette époque, je me rappelle m’être arraché les cheveux pour réussir ce tour de force alors qu’un tel changement est supposé être simple et rapide.

Depuis, les choses ont été simplifiées (hallelujah !) et il était donc temps que je vous livre le nouveau tuto 2017 pour changer ses coordonnées bancaires sur le site des Autos-Entrepreneurs (ou Micro-Entrepreneurs), un tutoriel co-réalisé grâce à l’aide précieuse de Fabienne Lamy et de son commentaire.

Pré-requis

Les pré-requis, quant à eux, n’ont pas changé et les éléments suivants vous seront encore nécessaires pour réussir votre opération :

  • Un numéro Siret (c’est mieux si c’est le vôtre)
  • Une connexion internet (ce n’est pas grave si ce n’est pas la vôtre)
  • Un RIB (ou relevé d’identité bancaire, si possible, le vôtre)
  • Une imprimante
  • Un stylo
  • Une enveloppe et un timbre
  • L’adresse du CFE (Centre de Formalité des Entreprises) dont vous dépendez (c’est celle présente sur le courrier d’appel à cotisations)

Lorsque tous les éléments listés ci-dessus ont été rassemblés, rendez-vous sur le portail de l’auto-entrepreneur : www.lautoentrepreneur.fr

Étape 1 : accès au site lautoentrepreneur.fr

tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur etape 1

Sur le portail de l’auto-entrepreneur : www.lautoentrepreneur.fr, se rendre dans le menu présent dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur « Déclarez et payez en ligne ».

Étape 2 : connexion à l’interface du portail de lautoentrepreneur.fr

tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur etape 2

Dans l’interface de connexion situé dans la barre latérale droite, indiquez les informations demandées :

  • Numéro de Siret
  • Nom
  • Prénom
  • Mot de passe

Étape 3 : rendez-vous dans votre espace micro-entrepreneur

tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur etape 3

Cliquez ensuite sur « Micro-Entrepreneur » pour accéder à votre espace.

Étape 4 : accédez à vos moyens de paiement

tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur etape 4

Dans le menu de la barre latérale à gauche, cliquez sur « Mes moyens de paiement » pour accéder à vos informations bancaires.

L’avez-vous remarqué ? En 3 étapes, vous êtes passés du site de lautoentrenpreneur.fr à celui de net-entreprises.fr puis vous êtes revenus sur lautoentrepreneur.fr… C’est normal, c’est la magie de l’administration. Laissez faire et profitez… 🙂

Étape 5 : révoquez votre mandat (si besoin)

tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur etape 5

Si vous souhaitez supprimer votre ancien moyen de paiement, révoquez-le en cliquant sur le lien prévu à cet effet.

Vous aurez ensuite à imprimer le PDF, le dater puis le signer avant de le renvoyer par courrier au CFE (Centre de Formalités des Entreprises) dont vous dépendez. Si vous ne connaissez pas son adresse, elle se trouve sur vos appels à cotisations que vous recevez par courrier.

Étape 6 : ajoutez vos nouvelles coordonnées bancaires

tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur etape 6

Pour finir, vous n’avez plus qu’à attraper votre RIB pour inscrire vos nouvelles coordonnées bancaires et c’est fini !

Épilogue : du mieux mais c’est pas encore ça…

En comparaison avec l’ancienne méthode, il est indéniable qu’il y a du mieux et que le changement des coordonnées bancaires est moins compliqué qu’avant. Mais, de là à dire que c’est devenu facile, il reste encore une bonne marge…

La tendance ergonomique des sites administratifs pour les entreprises reste catastrophique et ce ne sont pas ceux à destination des particuliers qui relèvent le niveau, bien au contraire…

Clairement, la question qui se pose est celle de la place du design ou de l’UX design dans ces projets. Comment se fait-il que les personnes évoluant à des postes à responsabilités dans les administrations soient si peu sensibilisés aux questions d’ergonomie pour tous ces sites…

Comme il est préférable d’en rire que d’en pleurer en attendant une évolution, je vous remets — pour la postérité ! — l’ancien tuto de 2015, pour que les nostalgiques comme moi se rappellent à quel point il était complexe et illogique.


L’ancien tuto de février 2015

Les sites de l’administration française réservent souvent leur lot de surprises. A croire que les concepteurs sont nostalgiques du jeu vidéo Super Mario, de ses cachettes et de ses passages secrets. Les portails de l’Auto-Entrepreneur (lautoentrepreneur.fr et net-entreprises.fr) ne dérogent pas à cette règle.

L’autre jour, suite à l’obligation d’avoir un compte bancaire dédié à son activité professionnelle, j’ai voulu changer mes coordonnées bancaires en ligne. Un changement supposé simple. Et bien que nenni ! Après moultes rebondissements, je me suis dit qu’un tuto s’imposait. Avec plus d’images que de textes.

Pré-requis

Pour réussir ce tuto, certains éléments vous seront nécessaires :

  • Un numéro Siret (c’est mieux si c’est le vôtre)
  • Une connexion internet (ce n’est pas grave si ce n’est pas la vôtre)
  • Un RIB (ou relevé d’identité bancaire, si possible, le vôtre)
  • Une imprimante
  • Un stylo
  • Une enveloppe et un timbre
  • L’adresse du CFE (Centre de Formalité des Entreprises) dont vous dépendez (c’est celle présente sur le courrier d’appel à cotisations)

C’est bon, tous les éléments pré-requis sont rassemblés ? Alors, c’est parti, rendez-vous sur le portail de l’auto-entrepreneur : www.lautoentrepreneur.fr

Étape 1 : accès au site lautoentrepreneur.fr

etape 1 tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur

Sur le portail de l’auto-entrepreneur : www.lautoentrepreneur.fr, se rendre dans le menu présent dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur « Déclarez et payez en ligne ».

Étape 2 : connexion à l’interface

etape 2 tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur

Dans l’interface de connexion situé dans la barre latérale droite, rentrez les informations demandées :

  • Numéro de Siret
  • Nom
  • Prénom
  • Mot de passe

NB : Ce tuto n’a pas pour vocation de vous aider à vous souvenir ou à retrouver votre mot de passe. Débrouillez-vous.

Étape 3 : retour au menu principal

etape 3 tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur

Et oui ! A peine arrivés, on retourne en arrière. Enfin, pas tout à fait. Oui je sais, ce n’est pas logique…

BON, C’EST UN SITE ADMINISTRATIF, on ne cherche pas la logique, OKEY ???

Allez, on est mignon, on ne cherche pas à comprendre, on clique sur « Retour au menu principal » et on passe à l’étape suivante.

Étape 4 : accès à son compte

etape 4 tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur

Au cas où vous ne l’auriez pas remarqué à l’étape précédente, nous avons changé de site, nous sommes passés sur net-entreprises.net mais puisqu’on a dit qu’on ne cherchait pas la logique, on s’en fout.

Bref, dans le menu latéral gauche, cliquez sur « Votre compte ».

Étape 5 : gérer les inscriptions

etape 5 tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur

Ne me demandez pas pourquoi, cliquez sur « Gérer les inscriptions ». OSEF la logique hashtag administration française.

Étape 6 : gérer ses comptes bancaires

etape 6 tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur

Sur le nouvel écran, descendre tout en bas du menu et cliquez sur « Gérer les comptes bancaires » pour ajouter ou supprimer des comptes bancaires.

[EDIT] Le lien étant mort, cliquez sur le lien suivant www.net-entreprises.fr/priv/GererLesComptesBancairespour y accéder directement. Merci à Florian pour l’astuce dans les commentaires ! 😉

Étapes 7 et 8 : insérer ses coordonnées bancaires

etape 7 tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur

ALLELUJAH nous y voilà ! Ah, vous avez vu que c’était simple. Prenez garde, pas de triomphalisme précoce, ce n’est pas fini.

Attrapez votre RIB et insérez vos coordonnées bancaires dans les cases prévues à cet effet puis cliquez sur « Valider » (Etape 8).

Étape 9 : afficher le formulaire d’adhésion

etape 8 tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur

Attention, là ça devient important : cliquez sur « Afficher le formulaire d’adhésion ». Un PDF s’ouvre.

Imprimez-le, ou enregistrez-le puis imprimez-le, peu importe, c’est très important de l’imprimer.

Une fois que c’est imprimé, datez-le, signez-le et renvoyez-le au CFE (Centre de Formalités des Entreprises) dont vous dépendez. Si vous ne trouvez pas l’adresse, elle se trouve sur vos appels à cotisations que vous recevez par courrier.

Étape 10 : supprimer les anciennes coordonnées bancaires

etape 9 tuto comment changer coordonnees bancaires autoentrepreneur

Ben oui… Une fois que les nouvelles coordonnées bancaires ont été ajoutées, vous pouvez supprimer les anciennes.

Juste, n’oubliez pas d’envoyer le courrier signé à votre CFE, sinon tout ce que vous aurez fait pour en arriver jusque là n’aura servi à rien…

Épilogue : pourquoi faire simple…

Dans la série, « pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? », il faut savoir que, avant de découvrir la bonne marche à suivre, je n’arrivais pas à trouver comment changer mes coordonnées bancaires, et ce malgré mes nombreuses recherches infructueuses. Las, j’ai envoyé un message par le biais du formulaire de contact présent sur le site de lautoentrepreneur.fr pour tenter d’obtenir de l’aide.

Quelques jours plus tard, une réponse m’attendait sur le site (car il n’y a pas d’envoi par mail, il faut penser à se reconnecter). La réponse disait de regarder la réponse dans le courrier fourni en pièce jointe et en pdf. Cette pièce jointe ne portait pas de titre, juste un fichier nommé « .pdf », qui n’était pas ouvrable sans renommer le fichier + l’extension.

Dans ce courrier, on me demandait d’appeler « les conseillers d’assistance aux services en ligne » au 0811 011 637.

J’ai appelé dès l’ouverture, à 9h du matin, et j’ai eu une jeune femme au téléphone qui m’a rapidement avoué qu’elle ne faisait pas partie de l’URSSAF mais qu’elle faisait partie d’une société tierce qui gérait les appels pour l’URSSAF… (Si cela vous fait penser au reportage sur le RSI, c’est normal.)

Celle-ci a été incapable de me guider. Elle ne cessait de me dire : vous devez « revenir au menu » et cherchez « mon compte ». Bref, j’ai fini par trouver tout seul. Je l’ai remercié, j’ai raccroché, et je me suis dit que, vraiment, face à tant de complications pour réaliser une opération si simple, un tuto ne serait pas de trop !

J’ai préféré réaliser ce tutoriel sur le ton de l’humour mais vous avez dû déceler un certain agacement de ma part. Je vous laisse le soin de me faire part du vôtre en commentaire.

Crédits : photo de couverture issue des Tutos de Jérôme Niel | Aperçus d’écran réalisés par Philippe Gélas

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27 réactions à cet article
  1. —  23 février 2015 à 6:04

    Bravo pour l’initiative ! J’ai cherché plusieurs fois et je n’ai jamais trouvé comment changer mes coordonnées bancaires. Vous devriez proposer le tuto à l’urssaf… et féliciter l’architecte de leur site (je n’aimerais pas être dans sa tête) 😉

    • —  24 février 2015 à 7:15

      Merci Claire pour votre commentaire. Je vais éviter de proposer mes services à l’URSSAF, je n’ai pas envie de finir dans le même état que leur architecte 🙂

  2. —  12 mars 2015 à 9:56

    Un grand merci !

    J’ai écrit un mail à l’URSSAF pour leur poser la question…. réponse vaseuse par téléphone à 9h du matin… Impossible de m’expliquer correctement, « c’est sur le site Net Entreprise »…. oui oui… et tout cas merci beaucoup !

  3. —  25 mars 2015 à 12:45

    Génial ton tuto !!

    tu rends service à beaucoup de monde sache-le!!
    je debute en autoentreprise et c’est vrai que c’est difficile de ne pas se sentir noyé par les demarches administratives! c’est infernal, personne ne semble savoir nous conseiller, les institutions elles mêmes ne sont pas d’accord entre elles, c’est parfois lamentable! a s’en arracher les cheveux!

    heureusement qu’il a des gens comme toi pour nous venir en aide!! un grand MERCI! continue!

    biz

    Sarah, nouvelle autoentrepreneuse (et oui encore une!) perdue dans les méandres de l’administration française

    • —  25 mars 2015 à 1:10

      Merci Sarah pour ton sympathique commentaire.

      Sache qu’il existe beaucoup d’autres personnes comme moi qui cherchent à transmettre les bonnes informations, là où les administrations pêchent par leur manque de centralisation des infos.

      Si tu as d’autres questions, je t’invite à rejoindre le forum Kob-One. Tu y trouveras d’autres personnes qui sauront t’aider à réussir le lancement de ton auto-entreprise.

      Bonne continuation en tous les cas.

  4. —  21 avril 2015 à 11:48

    Merci beaucoup pour ce tuto très bien expliqué. Par contre en ce qui me concerne la case où est censé être marqué « afficher le formulaire d’adhésion » est vide. Comment faire? merci d’avance pour votre aide.

    • —  21 avril 2015 à 12:44

      Merci pour ton retour Nell. J’ignore pourquoi cela ne s’affiche pas chez toi, peut-être est-ce parce que c’est le premier compte bancaire que tu enregistres ?

      Si ce n’est pas le cas, je pense que tu vas devoir les appeler pour leur demander directement et, là, bon courage à toi 😉

      • —  27 avril 2015 à 8:24

        Merci pour ton tuto ! Pour répondre à Philippe, le lien « afficher le formulaire d’adhésion » ne s’affiche pas chez moi non plus. Malgré plusieurs essais et un compte déjà enregistré auparavant, pas moyen de faire apparaître ce lien :/ Tu as trouvé une solution depuis ? Merci !

  5. —  29 octobre 2015 à 3:47

    Bonjour,
    Pour info, net-entreprise a récemment décidé de « déplacer » le menu de modification de coordonnées bancaire.
    Dorénavant, celui-ci se trouve sur le site de l’autoentrepreneur.fr toujours sous couvert de net-entreprise.fr alors que l’URL est http://www.ti.urssaf.fr (oui, comprenez bien que, dans l’administration française, « mettre à jour » n’est pas synonyme de « simplifier »).
    Donc, une fois que vous êtes connecté sur le site aux couleurs rouges de l’autoentrepreneur, là même où vous pouvez télédéclarer vos revenus, dans le menu sur la gauche, cliquez sur « Mes moyens de paiement » . Révoquez votre ancien compte, confirmez avec la date du jour, télécharger le pdf.
    Revenez sur l’onglet précédent, renseignez l’IBAN votre nouveau compte, télécharger le pdf.
    Imprimez, signez et renvoyez à vos banques respectives les 2 pdf. Un jeu d’enfant 😉

    • —  30 octobre 2015 à 2:21

      Bonjour et merci pour ton commentaire qui permet d’apporter un correctif à ce que j’ai écrit plus haut.

      En effet, l’administration française arrive toujours à nous surprendre, mais pas forcément de la meilleure des manières… :/

      J’essaierais de mettre à jour mon tuto dès que mon emploi du temps me le permettra.

    • Axel
      —  10 novembre 2015 à 11:20

      Bonjour,
      Personnellement en suivant la procédure ci-dessus je n’ai pas accès à la fonction de modification des coordonnés bancaires… Seules les trois premières lignes apparaissent dans l’onglet « gérer les inscription ».
      Si quelqu’un a une piste, je suis preneur! Moi aussi j’ai depuis peu ouvert un compte dédié depuis l’obligation qui va bientôt fêter des un an…
      D’avance merci.

      • —  19 novembre 2015 à 5:43

        Bonjour Axel, je ne sais pas si tu as réussi à te dépêtrer du site de lautoentrepreneur.fr mais, si ce n’est pas le cas, peut-être devrais-tu jeter un œil du côté de la marche à suivre que Fabienne Lamy a postée ci-dessous.

  6. Fabienne Lamy
    —  18 novembre 2015 à 4:09

    Bonjour,
    Tout d’abord MERCI à tous car en reprenant vos directives et conseils, je viens de réussir à changer mes coordonnées bancaires ! Je suis en AE depuis fin 2014 et selon la loi (à appliquer avant fin décembre 2015) j’ai donc ouvert un compte uniquement dédié à mon activité. A ce propos, un 2ème compte particulier fait l’affaire, ne vous laisser pas influencer par les banques qui essayent de vous faire ouvrir un compte professionnels (qui génèrent plus de frais).
    Voici comment j’ai procédé :
    1 sur le portail officiel de lautoentrepreneur.com : clic sur « Déclarer et payer en ligne  »
    2 à droite dans cadre « Déclarer et Payer » : remplir votre n° de Siret nom prénom et mot de passe
    3 on arrive sur net-entreprises.com et clic « Auto- entreprise »
    4 sur la bande à gauche clic sur mes « Moyens de paiements »
    5 dans le 1er cadre avec « Ancien compte » : cocher « Révoquer le mandat », imprimer le pdf, signer et dater
    6 dans le 2ème cadre juste dessous, « Ajouter un compte bancaire » : remplir les coordonnées de votre compte
    7 au bas du cadre clic sur « Ajouter le compte bancaire « , imprimer le pdf, signer et dater.
    Allez courage, cela devrait fonctionner et recommencer si nécessaire car j’ai dû m’y reprendre à 2 fois à cause de petits bugs… Bonne chance à vous !

    • —  19 novembre 2015 à 5:41

      Bonjour Fabienne, je te remercie d’avoir pris le temps pour poster ton commentaire et indiquer aux autres cette nouvelle marche à suivre qui, je l’espère, permettra à celles et ceux qui galèrent encore de réussir à changer leurs coordonnées bancaires. 🙂

  7. Thomas Levy
    —  14 janvier 2016 à 11:08

    Est-ce que certaines personnes se voient afficher « Affichage des moyens de paiement impossible » après avoir cliqué sur le lien « Moyens de paiements » de la barre de menu gauche ? J’ai que ce texte là, et aucun moyen de configurer un moyen de paiement. Je précise que je suis auto entrepreneur depuis 2012 et j’ai toujours fait mes déclarations par papier, mais là je voulais passer sur une télédéclaration, et impossible d’aller plus loin que cette page.

  8. ROMAIN M
    —  02 février 2016 à 12:57

    Bonjour, je me retrouve avec le même problème que vous. En appelant le service technique de l’urssaf, ils m’informent que lorsqu’il essaye d’accéder à cette rubrique, tout fonctionne parfaitement. Avez vous pu résoudre ce problème ?

  9. chakiachvili
    —  03 avril 2016 à 9:56

    hello!
    moi aussi te remercie pour ce tuto, je galérais pour trouver l’info… mon soucis par contre reste entier car en suivant ton tuto, je n’ai malheureusement pas accès à « gérer mes comptes bancaires » mais uniquement « déclarations », « déclarants » et « habilitation », je ne comprends pas… une idée?
    merci beaucoup!
    Myriam

    • —  06 avril 2016 à 6:19

      Bonjour Myriam, en effet, je viens d’aller voir, je suis comme toi à l’étape 6, impossible de voir « Gérer les OPS destinataires » et « Gérer les comptes bancaires » en dessous de « Déclarations », « Déclarants » et « Habilitation ». Ce qui est bizarre c’est que, lorsqu’on clique sur une de ces 3 sections disponibles, les 2 rubriques manquantes « Gérer les OPS destinataires » et « Gérer les comptes bancaires » apparaissent dans le menu en haut aux côtés des autres mais ne sont pas cliquables (ce serait trop facile 😀 ).
      Pour le coup, là, je sèche… 🙁

  10. PY
    —  16 mai 2016 à 8:43

    Comme Romain et comme CHAKIACHVILI, je suis confronté à la page « Affichage des moyens de paiement impossible »….

    quelqu’un a-t-il une solution?

    D’avance merci !

  11. Brouilles
    —  23 juin 2016 à 8:02

    Comme Romain, CHAKIACHVILI et PY j’ai le même problème : « Affichage des moyens de paiement impossible. ». Après les avoir appelés ils m’ont dit d’attendre pour voir si cela va se régler … ça va faire 1 mois. Si une personne à une solution je suis preneur.

  12. Lucie
    —  28 juin 2016 à 4:05

    Comme Romain, CHAKIACHVILI, PY et Brouilles, j’ai le même problème : « Affichage des moyens de paiement impossible. ». Quelqu’un a-t-il des infos ou sait-il le service administratif à contacter pour faire part de ce problème ?

  13. Florian B.
    —  16 octobre 2016 à 2:10

    Bonjour à tous !

    J’ai le même soucis que vous, à l’étape 6 impossible de voir « Gérer les OPS destinataires » et « Gérer les comptes bancaires » en dessous de « Déclarations », « Déclarants » et « Habilitation ».
    J’ai donc trouvé l’astuce (enfin je pense).

    Il suffit de coller dans votre barre url cette adresse :
    https://www.net-entreprises.fr/priv/GererLesComptesBancaires

    Le bouton a disparu mais pas le lien 😉

    J’espère que cela vous sera utile

    • —  16 octobre 2016 à 5:47

      Merci Florian pour l’astuce, je l’ai ajoutée à l’article. 😉

  14. LEGRAND
    —  19 janvier 2017 à 8:07

    Bonjour,
    Moi, après avoir rempli mon IBAN et fait validé, le système m’a indiqué l’erreur suivante:
    La banque n’existe pas dans le référentiel Banque de France pour le compte n° 1.
    Et donc je ne peux pas aller plus loin. Je vais appeler la banque qui probablement n’a rien à se reprocher puis le RSI qui ne devrait pas pouvoir me répondre.
    Si quelqu’un a rencontré la même erreur, je suis intéressé par son retour d’expérience.
    D’avance merci.

  15. Savart
    —  04 février 2017 à 9:32

    Bonjour
    et un grand merci à vous Philippe pour ce tuto, je m’arrachais les cheveux. Je n’ai pas réussi à dépasser l’étape 7. Après plusieurs essais, je suis finalement revenu aux commentaires et lu celui de Fabienne Lamy et bingo, du premier coup !
    Petite suggestion, est ce que son message ne pourrait pas être en tête de commentaire pour éviter le risque de passer à coté de son excellente explication ?
    Bien cordialement et mille mercis encore
    Eric Savart

    • —  06 février 2017 à 8:13

      Bonjour Eric, vous avez raison, je vais faire une mise à jour de cet article pour éviter que tant de personnes bloquent à cette étape-là. Bonne journée.

  16. Dupuis
    —  18 mars 2017 à 9:19

    Merci pour ce tutoriel et pour tous ceux qui ont participé! Apres des nombreux mails et appels, j’ai enfin réussi grâce à votre aide 🙂

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